已妥投的意思就是已经妥善投递了，邮件已经投递签收了，每个用户签字的回单上面都有条形码，扫描到电脑就出现妥投信息，录入名字的话也会有签收姓名。如果网上妥投但是你没有收到我分析：
1、邮件还在投递员手里，但是为了保证时限投递员就先在网上把信息做了，这样考核时限上面是达标的，但是邮件还在，给你发信息是等你联系。所以你查询的时候是网上妥投实际没收到。
2、可能投递到单位收发、门卫、同事签收等情况。你直接打11183中国服务电话查询，其次到你们当地的EMS邮政速递公司查询这个段的投递员电话询问就很清楚情况了。
