如何让索评更高效,这应该是很多亚马逊卖家在思考的问题。要知道好评对于产品listing上有着非常重要的作用,它不仅仅能够帮助提高listing的自然排名,还可以提高listing上流量的转化,为此如何为自己的listing增加好评是每一位亚马逊运营中都在思考的问题。
就在前些年,亚马逊商家们常常会通过刷评价的方式来为自己的listing增加好评,可是在如今这几年,我们可以明显的发现亚马逊加强了对评价的管理,很多刷评价的商家遇到了评价被删,甚至是账号被暂停销售权的情况,那幺现在大家还能如何为自己的产品增加好评呢?在此推荐索评邮件,这是一个不错的增加好评的方式,但是虽然有不少的卖家在发送索评邮件,可大家收到的效果却并不相同,不知道在索评邮件发送上是否有技巧呢?在此就来和大家分享有关索评邮件发送上的小技巧,帮助提高索评邮件的成功率。
一、注意邮件的发送时间:
其实大家每天查看自己的邮箱都会有一定的时间规律,很显然在睡觉的时间里,开启邮箱的几率是最低的,而如果这个时候卖家的索评邮件发送到了买家的邮箱中,被打开的概率就是微乎其微的,为此抓住买家们开启邮箱的时间,提前发送邮件,可以提高所发索评邮件的打开率,而有了打开才有下一步完成索评的可能。
据相关的数据统计,消费者在早上9点到10点,和下午的3点到4点是打开邮箱查看邮件最高的时间段,那幺卖家们就可以将自己的索评邮件在略早于这个时间发送到买家的邮箱中,这样就能增加自己邮件被打开的概率。
二、注意发送邮件的内容:
不知道大家在完成销售后是否有给买家发送邮件的习惯,在亚马逊开店上有些卖家不会给买家发送邮件,有些卖家之给买家发送索评邮件,而有些卖家却会给买家发送多封邮件具体来说:
1、在产品被下单并开始配送的时候,一封产品已配送的邮件发送到买家的邮箱中;
2、在产品被签收后,一封产品的使用技巧,使用贴士说明的邮件发送到买家的邮箱中;
3、在产品被使用了一两周的时间后,一封有关使用感受,使用体验以及索评的邮件发送到买家的邮箱中;
通过这三封邮件可以为买家带来更好的购物体验,同时使用说明也可以避免买家由于不会使用产品而出现的差评问题,当然这样的索评邮件也变得更加的自然。
三、注意发送邮件的订单选择:
当然并不是所有的买家都会给你的产品进行好评,那幺卖家们其实可以排除掉那些肯定不会为自己进行好评的买家,比如说:
1、取消或退货的订单,这样的订单买家并没有最终拥有你的产品,为此对于你的产品留好评是很难的 。
2、重复购买的订单,多次购买已经说明了对你产品的认可,同时该买家之前已经收到了你的索评邮件,那幺多次的索评可能会给买家带来不爽的情绪,为此这样的订单也可以不再发送索评邮件。
3、折扣过大的订单,这样买家很多是由于折扣优惠吸引购买的,而对产品的喜爱度是有所降低的 ,同时折扣过大的订单有些是不能留vp评价的,为此这类订单是否要发送索评邮件,卖家们可以思考一下。
4、使用fba的产品却发了自发货,这样的订单很可能存在由于不好沟通过程,为此这类订单也可以考虑好是否要发送索评邮件。
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