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68%印度消费者曾受歧视,品牌包容性成最新购物趋势

亚马逊 2024-07-17 跨境导航
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AMZ123获悉,近日,根据Kantar 的品牌包容性指数调查,全球 75% 的消费者在购物时会考虑品牌的多样性、公平性和包容性(DEI)。调查显示,68% 的印度消费者称,经常在商业场所和品牌接触点受到歧视,这一比例明显高于全球平均水平(46%)。该研究还显示,86% 的印度消费者在生活和品牌购买决策中优先考虑品牌的DEI。


调查结果进一步表明,包容性广告能够带来销售额16%的显着增长,还能提高消费者忠诚度、购买意愿和定价能力。然而,全球范围内残疾人和 LGBTQ+ 群体遭受歧视的比例最高(分别为81%和62%),说明需要有针对性的措施来创造更具包容性的环境和内容。


全球最具包容性的品牌包括Google、Amazon、Nike、Dove和McDonald。而在印度,最具包容性的品牌是Google、Tata Motors、Amazon、Jio、和Apple。这些品牌因倡导多样性、公平性和包容性而受到消费者的认可。


此项调查也揭示了印度营销中的不足:

1. 女性角色单一:与全球平均水平相比,尽管印度广告中出现了更多的女性,但她们仍然局限于家庭主妇和母亲等传统角色,仅7%的女性扮演非传统角色。

2. 肤色和身材歧视:黑人的肤色和身材歧视在营销和广告方面仍然存在,衣服尺码需保持苗条小巧,仅7%的女性体型多样化。

3. 年龄歧视:仅15%的广告中出现了 40 岁以上的女性,而全球为 26%。

4. 印度广告群体单一化:主角和人物均被统一地描绘成普通人群体的样子,而忽略了少数民族、 LGBTQ和其他群体。


包容性营销是一种扩张性营销,发展品牌的根本方法之一是让更多人接受你的品牌。无论是消费者在商店购物时感觉不受欢迎,还是广告没有反映出多元化的人群,都很容易造成消费者流失。千禧一代和 Z 世代对DEI的重视程度甚至超过了其他群体,而且随着这些人群的规模和购买力的增长,这些问题将变得更加重要。


总之,在日益多元化的社会中,全球品牌需要认识到DEI的价值,无视多元化和包容性的品牌可能错失巨大商机。对于品牌而言,坚定实施DEI战略不仅是业务增长的必经之道,更是塑造正面形象和赢得消费者认可的关键。


作者✎  Summer/AMZ123
声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载,如需授权请联系: amz123happy

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