跨境导航网获悉，根据Odoxa为Fevad进行的一项调查，对出生于1997年至2010年间的1,440名Z世代在其消费模式方面做了采访调查，该调查凸显了这些年轻人购买行为的独特性。调查背景是经济危机以及对商业生态和社会问题的认识。电子商务继续赢得绝大多数消费者(90%)的支持，并且得到Z世代(97%)的一致支持，Z世代在互联网上进行了40.5%的日常购买（占总人口的29.5%）。
Facebook影响力超越YouTube和TikTok
超过33%的在线买家已经在Facebook购买了产品，Facebook是所有15岁及以上人群的首选社交媒体，领先于Youtube(19%)、Instagram(18%)、TikTok(9%)、Snapchat(8%)和Pinterest(8%)。
但是推动法国消费者下单的社交媒体是Instagram(44%)，领先于YouTube(36%)和TikTok(34%，在15-17岁人群中排名第一)、Facebook(27%)与Snapchat（23%）。
在2022年的Diplomeo BDM研究中，52%的Z世代成员使用TikTok，略高于Facebook（48%），但明显落后于Instagram（84%）和Snapchat（76%）。
通货膨胀和购买力
通货膨胀对购买行为的影响似乎非常强烈，尤其是在年轻人中。大多数法国人表示，2022年的通货膨胀导致他们购买了更多真正需要的产品(58%)和打折产品(55%)。经济危机对在线购买行为产生了强烈影响，尤其是在年轻人中：64%的Z世代表示他们今年将购买重点放在必要的产品上（比所有在线购物者多6个百分点），63%的人购买了更多产品出售。年轻人也更多地采取旨在省钱的行为：44%法国人在互联网上转售他们的产品，40%会购买更多二手产品。
调查显示：2023年有十分之八的在线购物者将优先考虑产品质量而不是数量，并避免退货。对于Z世代来说他们购买的产品或服务必须既环保又划算。法国电商市场上销量最高的前三名产品是：时尚/服装（56%）、鞋子（41%）和个护/美容产品（40%）。
法国Z世代使用互联网购买时尚商品的比例高于法国平均水平（73% VS 56%），尤其是在15-25岁的人群中，鞋子（51% VS 41%）。珠宝（26% VS 16%）和体育用品（29% VS 15%）也是如此。
数据表明：80%的法国消费者都在尽可能避免退货。近三分之二的年轻人(63%)在2022年购买了翻新或二手产品（相比之下，15岁及以上的年轻人中这一比例为48%）这一比例在18-25岁的年轻人中甚至达到69%。这些趋势在购买家用电器或运动器材方面尤其普遍，但似乎在高科技领域得到了更大的回应。
75%的12-25岁人群使用智能手机在线购物，比所有在线购物者(61%)多14个百分点。在12-25岁(77%)的购买中，智能手机与电脑的订单量不相上下，PC/Mac仍然是当今整体在线购物者的首选购买渠道(78%)。
银行卡继续占据主导地位
跨境导航网了解到，84%的网购者在过去12个月内在互联网上使用过银行卡。与在线购物者一样，银行卡仍然是Z世代(88%)在线支付的参考，但值得注意的是，他们使用电子支付解决方案的比例明显高于所有在线购物者。
小编✎Estella/跨境导航网
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