在东南亚，电商已日益成为人们生活方式中不可或缺的一部分，尤其在菲律宾。为应对疫情，越来越多的人开始通过电商平台来购买日常所需物品，例如食物和维他命，甚至是家庭健身器材和护肤品等。
据报道，与2月份相比，Lazada菲律宾站上的用户平均停留时间增加了一倍，每次访问时间约为15分钟，这也使Lazada app上的交易量增加了9%以上。
以往高峰期都在夜间8点至9点左右，现在Lazada在午餐时间段也有了更大的流量。同时，人们花在浏览Lazada的精选产品、观看LazLive直播或参与诸如LazGames之类的互动游戏上的时间也增加了。
Lazada菲律宾首席营销官Neil Trinidad说道：“这种情况扩大了菲律宾人使用Lazada的方式，使他们认为Lazada是一个值得信赖的电商平台。消费者不仅使用我们的平台与家人朋友联系互动，同时也将其作为室内娱乐活动。随着Lazada平台用户的消费体验得到提升，相信这种对电商购物的依赖将成为永久性的。”
尤其是随着电商平台上生鲜和冷冻食品的供应，消费者对网购食品杂货的需求逐渐增加，食品杂货和清洁用品等生活必需品的销量增长了15倍。这表明越来越多消费者正在通过电商平台来购买生活必需品，而之前网购生活用品在菲律宾是不被看好的。
Lazada认为这种趋势将会持续，为了减少不必要的接触，越来越多消费者都将在网上购买生活必需品。
由于疫情期间不能外出，越来越多的人开始在家烘焙和护肤，使Lazada菲律宾站上的烘焙用品销量上涨了了13倍，而护肤品的销量增长了近4倍。
Lazada还发现，热搜产品更倾向于在家DIY产品，包括宠物美容产品，例如剪刀和洗发水等宠物护理必需品销量大增。此外，热搜产品还包括瑜伽垫、充气游泳池、珍珠粉圆、家居服、甚至DJ设备（例如耳机和便携式扬声器）等。
目前，越来越多的消费者在Lazada平台上使用数字支付功能，从平台交易量增长了五倍就能看出来。由于人们户外活动减少，并且更加偏好在线交易的便利性，使用信用卡或LazWallet等电子支付渠道的用户增加了2倍。
同时也有人转向利用数字支付渠道为慈善事业捐款。迄今为止，Lazada的数字捐款平台LazadaForGood已为其22个合作伙伴受益人筹集了超过2200万比索。
此外，电子商务的概念已经超越了交易范围发展成为一种全新的体验。在Lazada“Shoppertainment”战略的引领下，越来越多的卖家拥护这一能够与顾客在线互动的功能。仅在4月，Lazada就已经在直播中吸引了超过2700万活跃观众。
Lazada将继续专注于利用直播将电商与娱乐相结合，来提升菲律宾消费者的购物体验。目前，LazLive的观看人数已增长了三倍。同时还推出了一系列试播节目，包括由Lazada菲律宾大使Mimiyuuuh主持生活频道QuaranTV和Sing It!。
此外，Lazada还推出最受观众欢迎的经典游戏节目Guess It !，平均每期播放量超过70000次。
LazGames也人气大涨，与2月份相比，参与游戏的消费者人数增加了3倍。其中《LazCity》和《Lucky Drums》这两款游戏最受菲律宾消费者欢迎，自2020年3月以来，这两款游戏的单次访问量均获得4倍以上的增长。
Neil Trinidad表示，Lazada作为领先电商平台之一，通过先进技术提升消费者的购物体验将继续成为其首要任务。
编译✎ 小朱/跨境导航网
