相信有些卖家遇到过这样的问题,一个每天订单都很好的产品突然受到销售的限制。打开前台链接,发现显示的亚马逊的库存存在差异。这样就证明了商家们产品库存有问题,因此限制了销售产品的销售权限,需要批准才能恢复正常。但是,,明明该产品最近没有收到任何负面评论。为什幺?这可能是因为卖家在审查库存时没有注意到一些细节。 那幺,亚马逊在审查库存时应该注意哪些细节呢?
1.做好产品质量检查,特别是功能相对复杂的产品,确保产品能够正常使用。其他产品是否有缺陷、色差,特别是珠宝产品;
2.检查备件是否齐全。如果买方收到缺少备件的产品,无论是退货还是在家更换备件,都会产生大量费用;
3.检查包装。虽然包装在第一次运输过程中可能会损坏,但交货前应仔细检查。如果包装有问题,交货前更换新包装,防止后续售后问题;
4.标签应准确。特别是在发货许多不同的产品或混合发货时,必须注意相应产品的标签,否则可能会出现上述问题。
5.使用可靠的新包装箱。一些供应商使用被多次蹂躏的纸箱交付,并在外面包裹几层胶带,感觉随时都会破裂。应尽快更换此类包装箱,或要求供应商在发货时使用新的可靠纸箱。毕竟,如果这些纸箱想出国,它们将不可避免地对产品造成损害。
俗话说,很多错误都隐藏在细节里面,卖家遇到其他问题,可以先问客户服务,如果还是不知道具体原因,只能等待审核团队的结果。一般来说,由于这些商品是混合的,产品的外观和颜色非常相似,但型号出现差异,这可能是错误的标签,所以才会出现买家收到的产品与他们想要的不一致。 由于退货产品仍然可以销售,联系买家也可以处理,所以一些卖家会认为没什幺特别影响。审核结束后,亚马逊基本上只是口头警告,不会采取其他进一步的惩罚措施。
作为亚马逊卖家,应该防止这种情况,所以亚马逊卖家必须注意上述细节。